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软件测试过程的监控方法(四)
[ 录入者:xyuan007 | 时间:2007-08-12 12:25:09 | 作者:未知 | 来源: | 浏览:497次 ]
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  作为测试的监控者,需要非常关心这些关键资源的使用情况,因为如果关键资源不能如期到位,势必要影响项目的整体进度。

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  如果由于某种原因,关键资源没有如期到位时,要注意测试人员是否对计划进行了修订,修订的结果是否可以弥补已经造成的损失,或者能最大程度的减少损失。
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  测试策略,测试计划,测试方案,测试用例是否都经过了正式评审?发现的问题是否都进行了更正?
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  作为测试的监控者,不可能在短时间内评估一份测试计划制定的是否合理有效,一份测试方案是否可以正确实施,并且也不必要这么做。
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    测试策略,测试计划,测试方案,测试用例等文档都是测试过程中的关键文档,也直接决定了测试工作的质量。监控者在评价这些文档的质量时,首先想到的一点就是我要充分的阅读这些文档,以我的经验和能力来判断这份文档的好坏。但是,作为一个项目组以外的人,很难能就所有的细节发表高质量的看法,其次,也不可能在短时间内完成所有文档的评价工作。所以这不是我们的解决方案。
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  在监控过程中,首先要相信项目组自身的能力,假定他们有能力完成这些工作,这样工作就简单了,也变得可以操作了。
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  首先,查阅这些文档,大致看看,有没有明显的问题。其次,应该检查这些文档的评审记录,看看相关的人员是否参加了该评审,都发现了什么问题,大家的意见和建议都有那些。最后,看看所有的发现的问题是否都得到了解决,文档是否按照解决的方法进行了修订。
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  在监控的过程中,默认参与评审的人员技术能力都符合要求,这样只需要关注评审的过程就可以控制质量了。但是,如果有证据证明,评审的人员或者组成不符合要求,作为监控者应该宣布该文档的评审无效,需重新进行评审,以解决问题。但是,使用这项权利的时候要小心,而且要充分论证,否则会扰乱项目组的正常次序。
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  测试的相关文档是否都按照项目目前的实际情况进行了更新,并严格遵照执行?
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  经常会听到一句话就是:计划赶不上变化,这个问题就是冲着这句话来的。我在讲课的过程中问过很多人这样一个问题:不做计划,直接做事情行不行?至今我还没有遇到一个说行的。但是,如果计划和行动不同步,这个和没有计划又有什么区别?
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  项目中有各种各样的理由告诉你,我没有同步计划是合理的,但是我们的要求一定是必须有计划,而且必须严格遵照执行,这才是降低系统风险的唯一合理方法。
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  项目先前定义的测试范围在后续的计划、方案中是否有遗漏?
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  在测试初始期我们一直强调测试范围的必要性,在测试实施阶段还需要检查前期规划的测试范围是否在后续的计划活动中覆盖完全了,只有计划中完全的覆盖了所列的测试范围,才能保证系统的质量。 

  项目的测试过程是否按照公司预计的测试过程执行?

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  在测试实施阶段,还需要了解测试人员是否按照公司要求在执行所有的测试活动,但是要在短时间内了解,手段只能是听测试经理陈述他们的测试过程,再加以判断。如果公司有SQA人员,工作就相对简单了,只需要到配置管理库中找到SQA的检查报告,这些疑问就一目了然了。
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  3.测试结项期
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  在这个阶段,主要的测试工作已经进行完毕,最终的发布版本也已经准备出来。测试经理开始书写最终的测试报告,申请发货。
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    作为测试的监控者,这个阶段的主要任务就是评估软件产品的质量,依据已有的数据评估测试工作是否做到位,产品是否可以发布。
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  在这个阶段,应该如何进行监控,问些什么问题?
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  测试中发现的缺陷趋势曲线是否处于收敛状态?各个分模块的缺陷趋势曲线是否基本一致?
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  测试完成后,判断产品是否能够发货的一个重要条件就是:缺陷趋势曲线处于收敛状态,并且持续一段时间,表示系统处于稳定状态,满足发货条件。
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  那为什么还要看各个分模块的曲线是否一致?因为,有的系统比较庞大,有可能某一个局部的缺陷曲线还没有处于收敛状态,但是整个系统的缺陷趋势图已经把这个信息掩盖掉了。所以,还需要分别看一下各个模块的趋势曲线,确保系统的每一个部分都处于稳定状态,这样发货的风险才能降到最低。
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  是否有评判产品能否发货的文字性材料?
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  发货前,测试经理或者项目经理必须提交一份整个系统的整体质量说明,以文档的形式证明整个系统质量稳定,达到用户要求,可以发货。
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  在这个过程中,如果和客户有关于质量的约定,还需加入,如:用户签字认可的验收报告,用户签字认可的性能测试报告等。
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  是否召开了正式的最终评审会议?会议的参与评审人员是否有公司主管的高层?是否有用户或者能体现用户方意见的人员参与?所有的遗留问题是否都有了明确的解决方案,并且有相关的责任人负责问题的解决和跟踪?
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  在发货前,还需要召开正式的评审会议,而且会议必须有项目组以外,主管该项目的公司高层和能体现用户方意见的人员参加。因为,一般系统中或多或少都会遗留一些缺陷,这些缺陷到底应该如何处理,会给公司和客户带来多大的麻烦,都应该在这个阶段做一个评估,以决定该产品是否能够发货。
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  当一个问题确定遗留在系统中后,还需要对这个遗留问题有个明确的解决办法,如:在升级版本中修改,建议用户用以下方式绕过,或者干脆不再进行修改,都应该有一个明确的答复,而且还需要指派专门的人员跟踪问题的解决情况,并进行报告。 

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